Heb je een Samsung tv? Wees dan voorzichtig met het downloaden van de nieuwste update. Veel gebruikers rapporteren zwarte schermen en tv’s die niet meer reageren.
Op het Samsung-forum is hierover zelfs een eigen thread aan het lopen. The Guardian rapporteerde voor het eerst dat het enkel om tv’s van 2017 ging, maar nu blijkt uit reacties van gebruikers dat ook oudere modellen negatief beïnvloed worden door de update.
Samsung reageerde: “Samsung is zich bewust van een klein aantal tv’s in het Verenigd Koninkrijk (minder dan tweehonderd) die negatief beïnvloed werden door de 2017 MU Series TV’s update op 17 augustus. Zodra dit probleem werd herkend werd de update offline gehaald en wordt er met elke klant gezocht naar een oplossing. Iedereen die problemen ondervindt, wordt verzocht contact op te nemen met Samsung. We willen ons verontschuldigen voor het ongemak.”
De reeksen die vernoemd worden op het forum zijn MU6100, MU6409 4K tv’s en de F5500 Full HD-lijn. De ‘symptomen’ zijn vastlopen op één zender, niet kunnen inschakelen, vastlopen het home-scherm en niet reageren op de afstandsbediening.
Een niet zo leuk einde van een nog minder leuke week voor Samsung aangezien Lee Jae-yong, hoofd van het bedrijf, net veroordeeld werd tot vijf jaar gevangenisstraf wegens corruptie.
